老板電器臨沂分公司售后人員告訴記者，“玻璃面板炸裂有幾種可能性：第一種是日常使用不當(dāng)造成的，還有就是異物砸著它，受力不均 勻炸的，再有就是玻璃的自然爆破率，玻璃面板屬于易損品，保質(zhì)期 僅有一年時間?！?/div>
隨后，老板電器臨沂分公司售后人員對張大爺家中燃?xì)庠钸M(jìn)行質(zhì)量鑒 定，售后人員解釋稱，由于張大爺使用時間長，食用油、灰塵等垃圾 漫進(jìn)燃?xì)庠睿斐蓛?nèi)部燃?xì)夤艿莱鰵饪诙氯?，?dǎo)致火出不來然后發(fā)燙 、爆裂。
最后，老板電器臨沂分公司售后人員將張大爺家更換的配件一并收回 ，“損毀的產(chǎn)品我們會返還到廠家，做好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)?！?/div>
據(jù)運(yùn)營商世界網(wǎng)今年發(fā)布的家電質(zhì)量調(diào)查報告，燃?xì)庠畛霈F(xiàn)的問題雖然不多，但是卻存在著安全隱患。面板炸裂問題的投訴指數(shù)高達(dá)92， 成為用戶最常遇到的質(zhì)量問題。
山東三禾律師事務(wù)所張學(xué)凱表示，每個產(chǎn)品都有保修期，保修期有限 ，并不意味著產(chǎn)品的使用壽命與廠家的責(zé)任也隨之終止。免費(fèi)維修， 只是一種銷售的促銷手段和保證質(zhì)量的承諾，但不能以此確認(rèn)產(chǎn)品在 保修期之后出現(xiàn)的質(zhì)量問題就與銷售商、廠家無任何關(guān)系。
“商品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險屬于缺陷產(chǎn)品?！?張學(xué)凱稱，該商品雖過三包期，但如果未超出安全使用年限，便出現(xiàn) 爆炸現(xiàn)象，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任，“ 如果經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害 的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要 求賠償，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果鑒定是人為損壞，廠家無需 賠償。”
?。R魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者 王曉瑤）
燃?xì)庠畛伞安欢〞r炸彈”
【事故一】家住天津市河?xùn)|區(qū)縈東花園的孫女士爆料：“我家里燃?xì)?灶的鋼化玻璃突然爆炸了，真嚇人！”原來，她的家人在使用燃?xì)庠?時，燃?xì)庠畹匿摶Ａ蝗槐?，玻璃碎片散落廚房，屋子一片狼 藉。孫女士說，去年3月份就買了這臺灶具，之前一直用的挺好，但是 那天突然間就爆炸了，并且沒有任何征兆。
【事故二】2018年5月30日，皇經(jīng)樓二期，25日敬阿姨家里廚房燃?xì)庠?鋼化玻璃面板爆裂。大約下午6時許，她準(zhǔn)備熱菜做晚飯吃。熱第二份 菜的時候，“看到爐頭側(cè)面那里在冒火?！辈贿^她當(dāng)時并沒有太在意 。兩個菜熱好了，關(guān)了燃?xì)庠?，她和家人就在一墻之隔的客廳坐下， “剛剛坐下來，就聽到‘嘭’的一聲爆響聲，嚇了一大跳?！彼齻兊?廚房一看，才發(fā)現(xiàn)：“是燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逭蚜恕！?/div>
【事故三】“正在做飯，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗话l(fā)生爆炸；還在 使用年限期內(nèi)，咨詢商家時，對方卻表示該燃?xì)庠钜堰^3年保質(zhì)期，這 也太氣人了?！?月8日，家住臨沂蘭山半程的李女士反映，4月30日傍 晚，她像往常一樣到廚房用燃?xì)庠钭鲲垥r，卻遭遇燃?xì)庠蠲姘灞ǎ?“當(dāng)時我在鍋里放了點(diǎn)水，正準(zhǔn)備熬粥，突然間‘嘣’的一聲，燃?xì)?灶發(fā)生了爆炸；當(dāng)時把我嚇壞了，燃?xì)庠畈Ａ姘逋耆ㄩ_，灶臺、 地面和我身上全是碎片。還好我反映比較快，及時關(guān)閉了煤氣罐，要 不然后果不堪設(shè)想?！?/div>
