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??? 日前，吳江市民徐老伯在使用燃氣灶具時遭遇意外，被嚴重燒燙傷，想到追究問題責任時，才發(fā)現(xiàn)灶具上的電話是空號，灶具公司的地址“查無此地”，老人一家頓時犯了難。

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??? 前些日子，徐老伯在橫扇一家雜貨店內(nèi)購買了一臺“安安”牌燃氣灶，回家用了半個月后，發(fā)現(xiàn)燃氣灶很難打著火，有時要打七八下才能打著?？勺罱淮危谟萌細庠顣r，連打了十幾下也沒有打著火，徐老伯急了，一邊把頭靠近燃氣灶想看看里面到底怎么回事，一邊用手不停地打開關，只聽見“嗖”的一聲，一團大火從燃氣灶底下躥出，老人始料未及，前額及手臂頓時被燒傷。幸好這時徐老伯的女兒在隔壁房間，聽到老人的喊叫后，立即跑過來關掉氣瓶上的閥門，才避免了更大的傷害。老人被及時送往了醫(yī)院，經(jīng)過一周的治療，共花費醫(yī)藥費五千余元。

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??? 突如其來的意外讓家人想不通，一家人懷疑是燃氣灶出了問題，徐老伯的子女隨后找到這家雜貨店向經(jīng)營者石某討要說法。石某拒不承認是他的責任，還說是由于老人操作不當才引發(fā)的事故，損失應由他自己承擔。徐老伯覺得自己沒有亂動過燃氣灶，也沒有私自拆卸過上面的零件，對石某的推諉態(tài)度十分不滿，于是向吳江工商部門反映了此事。

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??? 在現(xiàn)場調查中，工商執(zhí)法人員要求查看這批燃氣灶的進貨憑證，石某找了半天也沒有找到，說這些灶具都是別人送貨過來的，沒有詳細的供應商地址和聯(lián)系方式。“撥打灶具上的聯(lián)系電話時，被告知是空號，撥打電話查詢這家公司地址時，同樣告之查無此處?！眻?zhí)法人員說，這些燃氣灶顯然是屬于“三無”產(chǎn)品，根據(jù)相關法律法規(guī)，銷售“三無”產(chǎn)品的經(jīng)營者在經(jīng)營過程中所引發(fā)的商品質量糾紛，要由銷售方負主要責任。依據(jù)《消費者權益保護法》第三十五條、第四十一條之相關規(guī)定，要求當事人石某給予徐老伯全部賠償。最終，石某與徐老伯達成了調解協(xié)議，一次性賠償醫(yī)藥費、誤工費、損失費共計一萬元整。

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??? 吳江工商部門提醒，一些“三無”產(chǎn)品往往主攻農(nóng)村地區(qū)，在選購商品時，千萬不要貪圖便宜或者口頭宣傳，一定要查看產(chǎn)品的合法憑證，維護自身合法權益。

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